Política de Reembolso - Aviolê Perfumaria
Na Aviolê Perfumaria, valorizamos a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para garantir que você esteja totalmente satisfeito com suas compras em nossa loja online.
No entanto, entendemos que às vezes pode ser necessário solicitar um reembolso. Portanto, apresentamos nossa Política de Reembolso, que está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
1. Direito ao Reembolso: Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar um reembolso caso o produto adquirido apresente defeitos ou não esteja de acordo com as especificações informadas no momento da compra.
2. Prazo para Solicitação de Reembolso: Você pode solicitar um reembolso dentro do prazo legal estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, que é de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, no caso de compras realizadas pela internet, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original.
3. Procedimento para Solicitação de Reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente informando o motivo da solicitação e fornecendo detalhes relevantes, como número do pedido e descrição do produto. Faremos o possível para processar sua solicitação de forma rápida e eficiente.
4. Condições para Reembolso: O reembolso será realizado após a verificação do estado do produto devolvido. O produto deve estar em condições adequadas, sem sinais de uso ou dano, e deve ser acompanhado de todos os itens e acessórios originais.
5. Forma de Reembolso: O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, seja por meio de estorno no cartão de crédito utilizado na compra, crédito em conta bancária ou outra forma acordada entre as partes.
6. Exceções: Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de reembolso específicas, como produtos personalizados ou itens em promoção. Essas exceções serão devidamente informadas no momento da compra.
7. Contato: Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Reembolso, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir sua total satisfação como cliente da Aviolê Perfumaria.
Agradecemos por escolher a Aviolê Perfumaria para suas necessidades de cuidados pessoais. Esperamos que você tenha uma experiência de compra satisfatória em nossa loja online.
Atenciosamente, A Equipe Aviolê Perfumaria
Contato para Suporte:
- Email: contato@aviole.com.br
- Tel: 11 986833164
- Endereço: Rua Jaguariúna 175 - Vila Zelina, São Paulo/SP - CEP: 03143-060
- Horário: Segunda a Sexta. 8:00h às 20:00h.
Atualizado em:08/03/2024
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